Способы возврата

Мы заботимся о наших клиентах и предлагаем удобные и прозрачные условия возврата товаров. Если по каким-либо причинам вам не подошёл товар из нашего онлайн-магазина сумок и шарфов из натуральных материалов, вы всегда можете воспользоваться одним из следующих способов возврата:

1. Возврат товара надлежащего качества:

   • Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он сохранил товарный вид и не был в использовании.

   • Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки, предоставив номер заказа и причину возврата.

2. Возврат товара ненадлежащего качества:

   • Если товар имеет дефекты или повреждения, вы также можете вернуть его в течение гарантийного срока.

   • Мы проведём проверку качества товара и, в случае подтверждения дефекта, вернём вам деньги или заменим товар на аналогичный.

3. Процедура возврата:

   • Оформите заявку на возврат через личный кабинет на нашем сайте.

   • Упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте его по адресу, указанному в инструкции.

   • После получения товара мы проведём проверку и сообщим вам о результатах.

4. Сроки и компенсации:

   • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

   • В случае задержек с возвратом, вы можете рассчитывать на компенсацию за простой в соответствии с законодательством.

Мы всегда готовы помочь вам и ответить на все ваши вопросы, связанные с возвратом товаров. Ваше удовлетворение и доверие – наша главная цель!